Les garagistes ont une obligation de résultat , cela signifie qu’ils doivent rendre au consommateur une voiture en bon état de fonctionnement et réparée.
En cas d’absence de résultat le garagiste doit prendre à sa charge les frais de réparation (éventuellement rembourser au consommateur les sommes qu’il a perçu).
En cas de nouvelle panne intervenant, alors qu’un certain temps s’est écoulé depuis la première réparation ,la responsabilité du garagiste ne peut pas être systématiquement engagée .
Selon les circonstances ,le consommateur devra apporter la preuve que la panne est due à un problème existant au jour de la première intervention du professionnel.