L’absence de garantie sur les produits soldés est illégale. car ils bénéficient des mêmes garanties en matière de défauts de fabrication non apparents ou de service après-vente que les articles non soldés . En cas de vice caché, le vendeur est tenu de remplacer l’article ou de le rembourser.
Par ailleurs, le commerçant doit indiquer et afficher soit sur le ticket de caisse soit sur un autre support, les dispositions relatives à l’échange ou au remboursement. .
La réglementation est la même pour les achats en ligne et en magasin, toutefois sur Internet, le consommateur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de l’article, garantissant son échange ou son remboursement .
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