Batteries de vélos électriques Marque : Canyon

Informations d’identification du produit rappelé

Catégorie de produit:Automobiles et moyens de déplacement
Sous-catégorie de produit:Tous types d’accessoires
Nom de la marque du produit:Canyon
Noms des modèles ou références:Batteries de vélos électriques portant le nom/numéro de pièce : « BT0001, 720 Wh (Gen 1) », « BT0002, 900 Wh (Gen 1) », « BT0003, 720 Wh (Gen 2) », « BT0004, 900 Wh (Gen 2) »
Identification des produits

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Date début/Fin de commercialisation:Du 01/04/2022 au 06/11/2024
Informations complémentaires:Les batteries sont installées dans la gamme de vélos Canyon EPerformance (Spectral:ON CFR (M091), Torque:ON CF (M124),Spectral:ON CF (M129)). La batterie peut être retirée du vélo.
Zone géographique de vente:France entière
Distributeurs:Les produits sont exclusivement vendus par vente directe auprès des consommateurs via le site canyon.com/fr-fr/

Lot
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Motif du rappel:Dans de rares cas, les enveloppes des produits peuvent se fissurer permettant la pénétration d’humidité et une possible instabilité. Dans de très rares cas, des évènements thermiques peuvent survenir, jusqu’à la combustion de la batterie.
Risques encourus par le consommateur:Blessures
Brûlures
Conduite à tenir par le consommateur:Ne plus utiliser le produit
Contacter le service consommateur
Détruire le produit
Numéro de contact0890710132
Modalités de compensation:Echange
Réparation
Informations complémentaires publiques:Les clients possédant des produits concernés ont été directement contactés par Canyon par courriel afin de les aider à identifier un potentiel dommage. De plus amples informations sont disponibles via le site : https://www.canyon.com/fr-fr/service-client/reparation-pieces-detachees-garantie/spectral-on-and-torque-on.html