QUE EN CAS D’ECRASEMENT À TORT D’ UNE LIGNE TÉLÉPHONIQUE OU INTERNET

Si un consommateur estime qu’il est victime d’un écrasement à tort, il doit s’adresser directement à l’assistance technique de son opérateur ,afin de demander le rétablissement gratuit de son service dans les meilleurs délais. Mais ,s’il est établi que l’écrasement provient d’un nouvel abonnement auquel le consommateur a effectivement souscrit, l’opérateur pourra lui facturer les frais de rétablissement de son service